Aria Coach

Informativa sulla privacy

Protezione dei dati personali (GDPR)

Ultimo aggiornamento : 12 luglio 2026

Aria Coach si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è LuDoMaTiQuE SASU, SIRET 992 243 857 00016, P.IVA FR45992243857, con sede in 19 rue Saint Jean, 52 000 Chaumont, Francia, contattabile a: contact@aria-coach.chat

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

  • • Dati di identificazione: Indirizzo email (per account autenticati)
  • • Dati di navigazione: Cookie tecnici, preferenze utente
  • • Dati di interazione: Messaggi scambiati con il chatbot
  • • Dati di progresso: Metriche relative al tuo percorso per smettere di fumare
  • • Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, dati di sessione
  • • Dati di valutazione: il tuo stato d’animo (motivazione, voglia di fumare, fiducia) dedotto dai tuoi messaggi per adattare il coaching
  • • Memoria di coaching: note di fine sessione (riepilogo, argomento da riprendere), citazioni esatte delle tue parole e temi ricorrenti, per personalizzare il tuo percorso nel tempo

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati per:

  • • Fornire il servizio di coaching anti-fumo
  • • Personalizzare le tue interazioni con Aria
  • • Salvare le tue preferenze e progressi
  • • Gestire il tuo account utente (se creato)
  • • Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio
  • • Rispettare i nostri obblighi legali

4. Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso (uso volontario del servizio) e sull'esecuzione del contratto di servizio (fornitura del coaching). I dati tecnici sono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del servizio.

5. Conservazione dei dati

  • • Utenti anonimi: Dati eliminati dopo 90 giorni di inattività
  • • Account utente: Dati conservati per la durata dell'account + 3 anni
  • • Dati tecnici: Conservati massimo 12 mesi
  • • Messaggi chat: Conservati massimo 2 anni
  • • Valutazioni dello stato d’animo: conservate al massimo 12 mesi, poi eliminate automaticamente
  • • Memoria di coaching (riepiloghi di sessione, citazioni, temi): conservata per la durata dell’account, eliminata con esso

6. Destinatari dei dati

Non vendiamo mai i tuoi dati e non li cediamo a nessun terzo per scopi commerciali. Vengono trattati solo dai responsabili del trattamento necessari per il funzionamento del servizio:

  • • Hosting e infrastruttura: Vercel, Supabase
  • • Intelligenza artificiale conversazionale: OpenAI, Anthropic
  • • Pagamento: Stripe
  • • Protezione anti-bot: Cloudflare (Turnstile)
  • • Autorità legali: solo quando richiesto dalla legge

7. I tuoi diritti (GDPR)

Disponi dei seguenti diritti:

  • • Diritto di accesso: Conoscere i dati che abbiamo su di te
  • • Diritto di rettifica: Correggere i tuoi dati personali
  • • Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • • Diritto alla limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
  • • Diritto alla portabilità: Ottenere i tuoi dati in formato leggibile
  • • Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento (salvo obbligo legale)
  • • Diritto di reclamo: Presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati

Per esercitare i tuoi diritti: Contattaci a contact@aria-coach.chat con una prova di identità.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei tuoi dati sono trattati da fornitori situati al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti: OpenAI e Anthropic (intelligenza artificiale conversazionale), Stripe (pagamenti) e Vercel (hosting dell'applicazione). Questi trasferimenti sono regolati dalle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea e, ove applicabile, dal quadro di protezione dei dati UE–USA (Data Privacy Framework). I dati archiviati nel nostro database (Supabase) sono ospitati all'interno dell'Unione europea.

9. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate: accesso ristretto ai dati e controlli di accesso rigorosi.

10. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica dei cookie.

11. Modifiche

Questa politica può essere aggiornata. Le modifiche importanti ti saranno notificate via email o sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa informativa sulla privacy:

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