Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Aria Coach s'engage à protéger ta vie privée et tes données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données est LuDoMaTiQuE SASU, SIRET 992 243 857 00016, TVA intracommunautaire FR45992243857, siège social au 19 rue Saint Jean, 52 000 Chaumont, France, joignable à l'adresse : contact@aria-coach.chat

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : Adresse email (pour les comptes authentifiés)
• Données de navigation : Cookies techniques, préférences utilisateur
• Données d'interaction : Messages échangés avec le chatbot
• Données de progression : Métriques liées à ton parcours d'arrêt du tabac
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de session
• Données d'évaluation : ton état d'esprit (motivation, envie de fumer, confiance) évalué à partir de tes messages pour adapter le coaching
• Mémoire de coaching : notes de fin de session (résumé, sujet à reprendre), citations exactes de tes propres mots et thèmes récurrents, pour personnaliser le suivi dans la durée

3. Finalités du traitement

Tes données sont utilisées pour :

• Fournir le service de coaching anti-tabac
• Personnaliser tes interactions avec Aria
• Sauvegarder tes préférences et ta progression
• Gérer ton compte utilisateur (si créé)
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de tes données repose sur ton consentement (utilisation volontaire du service) et sur l'exécution du contrat de service (fourniture du coaching). Les données techniques sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du service.

5. Conservation des données

• Utilisateurs anonymes : Données supprimées après 90 jours d'inactivité
• Comptes utilisateurs : Données conservées pendant la durée du compte + 3 ans
• Données techniques : Conservées 12 mois maximum
• Messages de chat : Conservés 2 ans maximum
• Évaluations d'état d'esprit : conservées 12 mois maximum, puis supprimées automatiquement
• Mémoire de coaching (résumés de session, citations, thèmes) : conservée pendant la durée du compte, supprimée avec lui

6. Destinataires des données

Nous ne vendons jamais tes données et ne les cédons à aucun tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement traitées par les sous-traitants nécessaires au service :

• Hébergement et infrastructure : Vercel, Supabase
• Intelligence artificielle conversationnelle : OpenAI, Anthropic
• Paiement : Stripe
• Protection anti-robots : Cloudflare (Turnstile)
• Autorités légales : uniquement en cas d'obligation légale

7. Tes droits (RGPD)

Tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous avons sur toi
• Droit de rectification : Corriger tes données personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de tes données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de tes données
• Droit à la portabilité : Récupérer tes données dans un format lisible
• Droit d'opposition : T'opposer au traitement (sauf obligation légale)
• Droit de réclamation : Saisir la CNIL en cas de litige

Pour exercer tes droits : Contacte-nous à contact@aria-coach.chat avec une preuve d'identité.

8. Transferts internationaux

Certaines de tes données sont traitées par des prestataires situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis : OpenAI et Anthropic (intelligence artificielle conversationnelle), Stripe (paiements) et Vercel (hébergement de l'application). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Les données stockées dans notre base (Supabase) sont hébergées dans l'Union européenne.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : accès restreint aux données et contrôles d'accès stricts.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service. Pour plus d'informations, consulte notre Politique des cookies.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes te seront notifiées par email ou sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@aria-coach.chat
Objet : « Protection des données - RGPD »