Política de privacidad
Protección de datos personales (RGPD)
Última actualización : 12 de julio de 2026
Aria Coach se compromete a proteger tu privacidad y tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es LuDoMaTiQuE SASU, SIRET 992 243 857 00016, NIF-IVA FR45992243857, con sede en 19 rue Saint Jean, 52 000 Chaumont, Francia, contactable en: contact@aria-coach.chat
2. Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos:
- • Datos de identificación: Dirección de correo electrónico (para cuentas autenticadas)
- • Datos de navegación: Cookies técnicas, preferencias del usuario
- • Datos de interacción: Mensajes intercambiados con el chatbot
- • Datos de progreso: Métricas relacionadas con tu proceso para dejar de fumar
- • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, datos de sesión
- • Datos de evaluación: tu estado de ánimo (motivación, ganas de fumar, confianza) deducido de tus mensajes para adaptar el coaching
- • Memoria de coaching: notas de fin de sesión (resumen, tema pendiente), citas exactas de tus propias palabras y temas recurrentes, para personalizar tu seguimiento a lo largo del tiempo
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
- • Proporcionar el servicio de coaching anti-tabaco
- • Personalizar tus interacciones con Aria
- • Guardar tus preferencias y progreso
- • Gestionar tu cuenta de usuario (si la has creado)
- • Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del servicio
- • Cumplir con nuestras obligaciones legales
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (uso voluntario del servicio) y en la ejecución del contrato de servicio (prestación del coaching). Los datos técnicos se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar el buen funcionamiento del servicio.
5. Conservación de datos
- • Usuarios anónimos: Datos eliminados tras 90 días de inactividad
- • Cuentas de usuario: Datos conservados durante la duración de la cuenta + 3 años
- • Datos técnicos: Conservados máximo 12 meses
- • Mensajes de chat: Conservados máximo 2 años
- • Evaluaciones del estado de ánimo: conservadas un máximo de 12 meses y luego eliminadas automáticamente
- • Memoria de coaching (resúmenes de sesión, citas, temas): conservada mientras exista la cuenta, eliminada con ella
6. Destinatarios de los datos
Nunca vendemos tus datos ni los cedemos a ningún tercero con fines comerciales. Solo los tratan los subencargados necesarios para el funcionamiento del servicio:
- • Alojamiento e infraestructura: Vercel, Supabase
- • Inteligencia artificial conversacional: OpenAI, Anthropic
- • Pago: Stripe
- • Protección antirrobots: Cloudflare (Turnstile)
- • Autoridades legales: únicamente cuando lo exige la ley
7. Tus derechos (RGPD)
Tienes los siguientes derechos:
- • Derecho de acceso: Conocer los datos que tenemos sobre ti
- • Derecho de rectificación: Corregir tus datos personales
- • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- • Derecho a la limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
- • Derecho a la portabilidad: Recuperar tus datos en formato legible
- • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento (salvo obligación legal)
- • Derecho de reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos
Para ejercer tus derechos: Contáctanos en contact@aria-coach.chat con una prueba de identidad.
8. Transferencias internacionales
Algunos de tus datos son tratados por proveedores ubicados fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos: OpenAI y Anthropic (inteligencia artificial conversacional), Stripe (pagos) y Vercel (alojamiento de la aplicación). Estas transferencias están reguladas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, en su caso, por el marco de protección de datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework). Los datos almacenados en nuestra base de datos (Supabase) se alojan dentro de la Unión Europea.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: acceso restringido a datos y controles de acceso estrictos.
10. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse. Las modificaciones importantes te serán notificadas por correo electrónico o en el sitio. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad:
- Email : contact@aria-coach.chat
- Asunto : «Protección de datos - RGPD»